Da wirOmdat wij onze producten zelf vervaardigen en geen dure tussenhandel hebben, kunnen wij onze modellen steeds aanzienlijk voordeliger aanbieden dan producten van vergelijkbare kwaliteit in de handel. Een extra korting kunnen wij onze klanten helaas niet aanbieden. Als klant van Miriale en/of Tono kunt u bovendien echter steeds van speciale aanbiedingen tegen een voordelige prijs profiteren !
Om technische redenen van organisatie in de informatica is het helaas niet mogelijk, om de pakjes en rekeningen aan twee verschillende adressen te bezorgen.
U heeft vanzelfsprekend de wettelijke rechten van herroepings, ruil en teruggave. Voor desbetreffend meer informatie klikt u op "AGV" - Algemene Voorwaarden.
Mocht u voortaan de maat van te leveren artikelen willen veranderen, gebruikt u eenvoudig via uw eigen klantenpagina de rubriek "Mijn account" en klikt u daar op "Mijn collecties" en daarna "Mijn volgende zending wijzigen". Volgt u dan de aanwijzingen op het beeldscherm.
Alle producten van Miriale en Tono ondergaan van de productie tot en met de verzending meerdere kwaliteitscontroles. Deze stemmen in alle productieprocessen met de in de EU geldende normen overeen.
Wij bieden voor deze vergissing onze verontschuldigingen aan. Gelieve onze Klantenservice daarvan op de hoogte te stellen via e-mail.
Wij bieden voor deze vergissing onze verontschuldigingen aan. Mocht u deze levering niet willen behouden, gelieve onze Klantenservice daarvan op de hoogte te stellen.
Om technische redenen van organisatie in de informatica is dat helaas niet mogelijk. Gelieve de gewenste extra aanbieding(en) per aparte e-mail te bestellen.
Om u ook voortdurend onze producten tegen onverslaanbaar lage prijzen te kunnen aanbieden, is het helaas niet mogelijk om onze standaard-aanbiedingen in andere samenstellingen te leveren.
ls u een volgende levering wilt overslaan, dan kunt u dit direct via onze website aangeven. Logt u eenvoudig in via "Mijn account" en klikt u op uw collectie, kiest u dan uw volgende levering en "Volgende levering overslaan". Daarna volgt u eenvoudig de aanwijzingen op het beeldscherm.
Dat spijt ons zeer. Gelieve onze Klantenservice te informeren via e-mail, zodat wij voor u beschadigde artikelen kunnen omruilen.
Nee, u ontvangt bij elke levering een brochure, die u de modellen van de volgende zending gedetailleerd voorstelt. Mocht u ons product eens niet willen ontvangen, kunt u de volgende levering zonder probleem afbestellen/overslaan. Informeert u ons eenvoudig via onze website, rubriek "Mijn account".
Natuurlijk zullen wij de zaak onderzoeken. Gelieve contact op te nemen met onze Klantenservice via e-mail of per telefoon onder nummer 0800 77 809
Om de twee maanden ontvangt u bij iedere levering een uitgebreide brochure, die u de inhoud van de volgende levering gedetailleerd voorstelt. Als u een volgende levering overslaat, wordt u de brochure met de presentatie van de daaropvolgende levering apart toegestuurd.
Daartoe logt u in via "Mijn account" en klikt u op de collectie die u wilt opzeggen. Daarna klikt u op de link "Mijn abonnement opzeggen". Volgt u daarna de aanwijzingen op het beeldscherm.
De bestellingen worden om de 2 maanden verstuurd. U ontvangt steeds vooraf een brochure, die u de volgende zending voorstelt. Mocht die u niet bevallen, dan kunt u deze zonder probleem van de hand wijzen of overslaan.
Gebruikt u een neutraal betaalformulier en geeft u daarop beslist uw klantnummer aan op de daarvoor bestemde plaats/reden van betaling.
Als u het pakje meer dan vier weken tevoren teruggestuurd heeft, controleert u dan via "Mijn account" en rubriek "Mijn rekening" en "Saldo"of de terugzending intussen al verwerkt is. Indien niet, gelieve onze Klantenservice per e-mail te informeren. Heeft u het pakje minder dan vier weken tevoren teruggestuurd, gelieve dan na deze termijn nogmaals het saldo van uw rekening te controleren.
Dat spijt ons zeer. Gelieve onze Klantenservice per e-mail te informeren.
Als u meer dan 14 dagen tevoren betaald heeft, gelieve dan te controleren via "Mijn account" en "Saldo", of het bedrag intussen al geboekt is. Indien niet, gelieve dan een kopie van het bewijs van betaling met vermelding van uw klantnummer aan de Klantenservice te sturen. Heeft u minder dan 14 dagen tevoren betaald, gelieve dan nog een week te wachten en na afloop van deze termijn nogmaals het saldo van uw rekening te controleren.
Logt u daartoe in via "Mijn rekening". Klikt u dan op "Saldo" om de gewenste informatie te vinden.
Om u doorlopend van onze voordelige prijzen te laten profiteren, kunnen wij dit helaas niet doen. Betaalt u het bedrag eenvoudig na ontvangst van het product met het reeds ingevulde betaalformulier.
Stuurt u met uw bestelling geen contant geld. U ontvangt bij elke levering een betaalformulier. U kunt echter ook van ons gemakkelijke automatische afschrijvingssysteem profiteren.
Mocht een artikel u eens niet bevallen, dan kunt u het binnen 14 dagen terugsturen. Wij vragen om begrip, dat u dan de porto betaalt.
U kunt de betroffen artikelen met vermelding van uw klantnummer aan het volgende adres terugsturen : Miriale, Route des Dragons 9, 1033 Cheseaux/Lausanne, Zwitserland.
U kunt uw adres heel eenvoudig zelf wijzigen, door via "Mijn account" in te loggen. Klikt u dan op "Mijn persoonlijke gegevens" en volgt u dan de aanwijzingen op het beeldscherm.
Om onze klantenkring de beste mogelijke prijs te kunnen voorstellen, zien wij af van een dure algemene catalogus. U vindt ons actuele sortiment steeds op deze website. Als klant ontvangt u bovendien bij iedere zending een brochure, die de volgende zending voorstelt.